BTS MCO · RNCP38362 · niveau 5
BTS Management Commercial Opérationnel
Devenez le manager commercial que les entreprises recherchent.
- Niveau
- Bac+2
- Durée
- 1 350 heures sur 2 ans
- Rythme
- 2 jours à l'école, 3 jours en entreprise
- Rentrée
- Octobre 2026
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des professionnels capables d’animer une unité commerciale, de piloter la relation client et de manager une équipe. À EMS, tu le prépares en alternance : deux jours à l’école, trois jours en entreprise, pour transformer chaque cours en compétence de terrain.
La formation combine marketing, gestion de la relation client, gestion opérationnelle et management d’équipe. Elle t’ouvre des postes à responsabilité dès l’obtention du diplôme, ou la poursuite vers un Bachelor.
01 · Programme
Objectifs et compétences.
La formation s’organise autour de 4 blocs de compétences professionnels.
01 Développement de la relation client et vente conseil 254 heures · Coef. 3
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
02 Animation et dynamisation de l'offre commerciale 254 heures · Coef. 3
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
03 Gestion opérationnelle 200 heures · Coef. 3
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
04 Management de l'équipe commerciale 130 heures · Coef. 3
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Méthodes mobilisées
- Cours magistraux, travaux dirigés et travaux pratiques
- Études de cas et mises en situation professionnelle
- Projets individuels et de groupe
- Supports multimédias et outils numériques (TIC)
- Études de textes et documents professionnels
- Visites et immersions sur le terrain
02 · Alternance
Le rythme de l’alternance.
2 jours à l'école, 3 jours en entreprise
Un rythme pensé pour appliquer directement en entreprise ce qui est appris à l’école.
Mobilité
Une période de mobilité de quatre semaines est proposée pendant la formation, dans une autre région ou à l'étranger, au sein d'une entreprise ou d'une organisation partenaire.
03 · Admission
Admission et délais d’accès.
Constitution du dossier de candidature en ligne, puis étude du dossier par l'équipe pédagogique, test de positionnement et entretien avec un chargé d'admission. L'inscription est définitive après validation du dossier et signature du contrat d'alternance.
Délais d’accès : Délai de traitement du dossier d'environ 2 semaines. Candidatures ouvertes du 16 février 2026 au 29 janvier 2027 pour la rentrée d'octobre 2026.
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou d'une certification professionnelle de niveau 4.
04 · Débouchés
Après le diplôme.
Métiers visés
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur ou conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint ou second de rayon
- Manager d'une unité commerciale de proximité
Poursuites d’études
- Licence professionnelle dans le commerce, la vente ou le management
- Bachelor en marketing, vente, commerce ou management
- Diplôme de niveau Bac+3 en école de commerce, en alternance
Passerelles et équivalences
Il n'existe pas de passerelle officielle en cours de scolarité sans perte du bénéfice des acquis. Des équivalences peuvent être accordées pour certaines matières aux titulaires d'un autre BTS, d'un BUT ou d'une licence ayant validé des enseignements en droit, économie ou management.
05 · Financement
Financement et tarifs.
En alternance
Formation prise en charge à 100 % par l'OPCO de l'entreprise. Aucun frais à la charge de l'apprenti (article L.6211-1 du Code du travail).
| Année | Prise en charge OPCO | Début | Fin |
|---|---|---|---|
| BTS MCO 1re année | 6 750 € | 15/09/2025 | 30/06/2027 |
| BTS MCO 2e année | 6 750 € | 04/09/2025 | 30/06/2026 |
En formation initiale : 4 300 € par an en formation initiale.
06 · Certification
Un titre reconnu par l’État.
- Titre
- Management commercial opérationnel
- Code RNCP
- RNCP38362 (niveau 5)
- Certificateur
- Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
- Enregistrement
- Publiée le 11 décembre 2023, échéance 31 décembre 2028
Blocs de compétences
- RNCP38362BC01 · Développement de la relation client et vente conseil
- RNCP38362BC02 · Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- RNCP38362BC03 · Gestion opérationnelle
- RNCP38362BC04 · Management de l'équipe commerciale
Consulter la fiche officielle sur France compétences →
Modalités d’évaluation
- Contrôle continu tout au long de la formation
- Examens blancs de préparation
- Épreuves officielles de l'examen national en fin de 2e année
Obtention du diplôme : Le diplôme est délivré à l'obtention d'une moyenne générale supérieure à 10/20 sur l'ensemble des épreuves. Un candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
07 · Résultats
Indicateurs de résultats.
Promotion 2024-2026
En cours
Taux de réussite à l'examen
En cours
Taux de poursuite d'études
En cours
Taux d'interruption en cours de formation
En cours
Taux d'insertion professionnelle
64 %
Insertion à 6 mois (moyenne nationale BTS)
Source : France, cumul années scolaires 2022-2023 et 2023-2024
45 %
Poursuite d'études (moyenne nationale BTS)
Source : France, cumul 2022-2023 et 2023-2024
La promotion 2024-2026 est en cours : les taux définitifs seront publiés à l'issue de la session, sourcés InserJeunes. Les chiffres nationaux ci-dessous servent de repère.
08 · Accessibilité
Accessible à toutes et tous.
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Les aménagements sont étudiés au cas par cas avec le référent handicap de l'école.
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